Conditions Générales
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser la plateforme Namaa. En utilisant la plateforme, vous acceptez ces Conditions.
1Éligibilité & Inscription
Pour bénéficier des services de Namaa, vous devez remplir les conditions suivantes :
- ✓Vous devez avoir 18 ans ou plus lors de la création d'un compte
- ✓Vous devez avoir la capacité juridique complète pour conclure des contrats dans votre pays de résidence
- ✓Vous devez fournir des informations correctes, exactes et complètes lors de votre inscription
- ✓Vous devez réussir le processus de vérification d'identité (KYC)
- ✓Vous ne devez pas résider dans un pays soumis à des sanctions internationales interdisant l'utilisation de nos services
Namaa se réserve le droit de rejeter toute demande d'inscription sans en donner les raisons. Nous nous réservons également le droit de suspendre tout compte qui viole ces Conditions.
2Compte Utilisateur
Lors de la création de votre compte sur Namaa, vous assumez l'entière responsabilité de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et mot de passe et ne les partager avec personne
- Toutes les activités effectuées via votre compte, qu'elles soient autorisées par vous ou non
- Nous informer immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de changement
La création de plusieurs comptes par personne est interdite. En cas de découverte de comptes multiples, Namaa se réserve le droit de les fusionner ou de les suspendre.
3Conditions d'Investissement
En investissant dans les plans de Namaa, vous acceptez :
- Le montant minimum d'investissement est de 100 dollars américains et le maximum varie selon le plan
- Les rendements sont calculés selon le taux du plan choisi et distribués périodiquement selon les conditions du plan
- Le montant investi ne peut pas être retiré avant la fin de la période d'investissement spécifiée dans le plan
- Vous pouvez réinvestir les rendements automatiquement ou les retirer selon vos préférences
- Namaa se réserve le droit de modifier les taux de rendement avec un préavis d'au moins 30 jours
4Politique de Rendements et de Retrait
Les rendements promis dans nos plans sont des rendements fixes et garantis selon les conditions du plan. Concernant les retraits :
- ✓Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables à compter de la date de la demande
- ✓Les transactions de retrait peuvent être soumises à des frais de traitement simples indiqués avant la confirmation
- ✓Le retrait du montant investi avant la fin de la période peut entraîner des frais de résiliation anticipée
- ✓Les rendements accumulés peuvent être retirés à tout moment après leur distribution sur votre solde disponible
5Divulgation des Risques
Avertissement important concernant les risques
Bien que Namaa s'efforce d'offrir des rendements garantis, tous les investissements comportent un certain degré de risque. Les rendements passés ne garantissent pas les résultats futurs. Les rendements peuvent être affectés par les conditions économiques, politiques et sociales. Nous vous conseillons de ne pas investir des fonds dont vous ne pouvez pas supporter la perte et de consulter un conseiller financier avant de prendre toute décision d'investissement.
- Risques de marché : Les changements dans les conditions économiques peuvent affecter les rendements
- Risques de liquidité : Les fonds investis peuvent ne pas être disponibles pour un retrait immédiat
- Risques réglementaires : Les changements législatifs peuvent affecter la prestation des services
- Risques techniques : Les pannes techniques peuvent affecter temporairement l'accès à votre compte
6Limitation de Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi :
- Namaa n'est pas responsable des pertes indirectes, consécutives ou accessoires résultant de l'utilisation de la plateforme
- Notre responsabilité totale ne dépasse pas les frais que vous nous avez payés au cours des 12 derniers mois
- Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de la plateforme
- Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des services de sites tiers liés à notre plateforme
7Résolution des Litiges et Loi Applicable
En cas de survenance d'un litige :
- ✓Nous nous efforçons d'abord de résoudre le litige à l'amiable par le biais d'une communication directe avec l'équipe de support
- ✓Si la résolution à l'amiable échoue dans un délai de 30 jours, le litige est soumis à l'arbitrage
- ✓Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni
- ✓L'arbitrage est mené en arabe et conformément aux règles d'arbitrage en vigueur
8Modification des Conditions
Namaa se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Vous serez informé des modifications importantes par e-mail ou par notification sur la plateforme 30 jours avant leur date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de la plateforme après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation des conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous avez le droit de fermer votre compte et de retirer vos fonds.